Doprava a platba

Tady najdete přehled možností dopravy, způsobů úhrady a kontakty na podporu platební brány.

Doprava

Doručení kurýrem
Doručení na adresu prostřednictvím kurýrní služby Messenger. Obvyklá doba doručení je 3 pracovní dny od objednávky, cena  175 Kč.

Osobní odběr
Možný na adrese Zámecká 70/12, Česká Lípa v pracovních dnech v čase 10:00 - 12:00, 14:00 - 17:00. Zdarma.

Dodací lhůty
Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby/objednávky. O expedici vás budeme informovat e-mailem.

Poštovné zdarma
Při nákupu nad 1500 Kč je doprava zdarma.

Platby přes platební bránu Comgate

Jako poskytovatele platební brány využíváme společnost Comgate, a.s. Podrobnosti o platební bráně najdete na stránce Comgate:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Nabízené platební metody:
• Platba platební kartou online
• Okamžitá platba bankovním tlačítkem (on-line bankovní převod)

Platba kartou

Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku Comgate, kde vyplníte údaje o kartě (číslo karty, platnost a CVC). Následně proběhne ověření platby (3D Secure) ve vaší bankovní aplikaci/SMS. Po úspěšném zaplacení se vrátíte zpět do našeho e-shopu a obdržíte potvrzení e-mailem.

Více o platbě kartou:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Okamžitá platba bankovním tlačítkem

Po výběru vaší banky budete přesměrováni do internetového bankovnictví, kde se předvyplní platební údaje. Platbu pouze potvrdíte a po úspěšném dokončení budete vráceni zpět do e-shopu. Platba je obvykle připsána okamžitě.

Více o bankovních převodech:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Bezpečnost plateb

Platby probíhají na zabezpečené platební bráně Comgate. Údaje o vaší kartě se k nám nedostanou; komunikace je šifrovaná a ověřovaná. V případě neúspěšné platby můžete pokus opakovat nebo zvolit jinou metodu.

Reklamace plateb a podpora

Dotazy k průběhu platby, reklamacím plateb nebo vrácení prostředků směřujte na podporu společnosti Comgate, a.s.:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Dotazy k objednávce, dostupnosti zboží, dopravě a změnám v objednávce řeší náš zákaznický servis na kontaktech uvedených v sekci Kontakty.